臨沭縣鄭山街道辦事處“推進基層政民互動零距離”政府開放日活動總結

5月16日上午，為全面推進政務公開與服務群眾工作深度融合，提高社會各界對12345市民服務熱線的知曉度、參與度和滿意度，臨沭縣鄭山街道組織開展“推進基層政民互動零距離”政府開放日活動。

活動前期通過不同渠道召集，邀請到20余名群眾代表走進鄭山街道辦事處，走進熱線科室，走進辦公一線，通過“座談+觀摩”的形式，“零距離”了解基層市民服務熱線工作開展情況。

在座談會中，群眾代表以問答、征詢等方式，與“12345”熱線負責同志進行“面對面”、開放式的交流座談。熱線負責同志向代表介紹本科室工作開展情況，服務事項辦理情況，并積極收集代表提出的意見和建議。

在觀摩過程中，群眾代表先后觀摩相關工作的流程和辦理情況、零距離探訪了12345熱線辦公場所，熱線辦工作人員詳細為群眾解讀了工作機制、重點、流程等。

通過開展此次基層政府開放日活動，增進了基層群眾對12345市民服務熱線的了解，進一步提升政務公開的工作效能，更好地架起政府密切聯系群眾的“連心橋”，打通服務群眾“最后一公里”，真正做到“零距離”服務群眾。