一、健康教育人員

護理人員對住院及門診就診患者進行一般衛生知識的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

（一）個體指導：內容包括一般衛生知識，如個人衛生、公共衛生、飲食衛生；常見病、多發病、季節性傳染病的防病知識；急救常識、婦幼衛生、嬰兒保健、計劃生育等知識。在護理患者時，結合病情、家庭情況和生活條件做具體指導。

（二）集體講解：門診患者可利用候診時間，住院患者根據作息時間。采取集中講解、模擬操作相結合及播放電視錄像等形式進行。

（三）文字宣傳及影視資料：以微信公眾號、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩歌等形式進行。

三、健康教育內容

（一）門診患者教育

1.門診診療環境、就診流程。

2.傳授相關疾病與健康知識。

3.合理用藥指導。

（二）住院患者教育

1.入院教育

(1)告知患者住院期間應享有的權利義務。

(2)告知患者床位醫師和責任護士。

( 3)指導患者熟悉病區的生活環境：病床、床頭呼叫器及其他常用設施的使用。

(4)告知患者醫院規章制度，住院期間不得擅自離院，不得使用自購藥品等。

(5)指導患者掌握標本留取、常規檢查要點及用藥常識。

2.住院期間教育

(1)評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當的教育方式。

(2)講解診療活動的一般常識及配合要點。

(3)講解疾病的一般常識、藥物指導。

(4)心理衛生教育。

(5)介紹住院費用的查詢與告知。

3.特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項及檢查時配合要點。

4.手術前后教育

(1)術前教育

①給患者講解手術的流程及術前、術后需患者配合的注意事項。

②講解術前準備的內容及意義.

③告知患者術前簽字的意義。

④加強與患者的溝通交流，安慰鼓勵患者，減少恐懼心理，增強信心。

(2)術后教育

①給患者及家屬講解術后的注意事項：情緒的調節、臥位要求、引流管的保護、減輕疼痛和不適的方法、進食的時間和飲食種類、活動時間及注意事項、用藥的相關知識等。

②指導早期康復、功能鍛煉。

5.出院教育

(1)出院后繼續用藥方法。

(2)飲食、活動、休息的要求及注意事項。

(3)心理調節方法和重要性。

(4)復診時間安排及重要性。

四、患者健康教育流程

1、評估健康教育對象的學習需要及接受能力。

2、制定相適應的目標。

3、擬定適宜的健康教育內容。

4、根據教育對象選擇健康教育的形式。

5、實施健康教育計劃。

6、對健康教育結果進行公示。

7、有針對性發放宣傳資料。