第一章 總則

第一條

為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，增強醫(yī)務(wù)人員的風險意識和責任意識，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》《中華人民共和國醫(yī)師法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，結(jié)合我院的工作實際情況，特制定本制度。第二條 本制度適用于臨床、

醫(yī)技及護理為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，增強醫(yī)務(wù)人員的風險意識和責任意識，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》《中華人民共和國醫(yī)師法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，結(jié)合我院的工作實際情況，特制定本制度。

第二條

本制度適用于臨床、醫(yī)技及護理人員等。

第三條

衛(wèi)生院要進一步健全各項醫(yī)療制度，加強學習和培訓，提高服務(wù)能力和水平，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范預(yù)案，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

第二章 醫(yī)療糾紛的受理

第十二條

經(jīng)過縣（或）市級醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會鑒定，或通過法律途徑或上級主管行政部門主持解決的，責任人必須認可處理結(jié)果。

第十三條

糾紛發(fā)生相關(guān)責任人不配合解決糾紛，不參加醫(yī)療事故鑒定等，均以衛(wèi)生院和上級處理意見為準；故意給衛(wèi)生院制造麻煩，挑起醫(yī)療糾紛的，衛(wèi)生院從行政處理角度給予從嚴、從重處理，情節(jié)嚴重的，報衛(wèi)生主管部門，解聘勞動合同

第五章 醫(yī)療糾紛、事故責任人責任追究

第十四條

院領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查核實和調(diào)解，及時組織討論，得出初步結(jié)論，向家屬說明，并組織力量維護醫(yī)院正常工作秩序。

第六條

較為復(fù)雜或嚴重的醫(yī)療糾紛衛(wèi)生院要及時上報并報縣衛(wèi)生局和東回鎮(zhèn)人民政府。

第七條

醫(yī)療糾紛發(fā)生后經(jīng)醫(yī)患雙方協(xié)商，同意進行醫(yī)療事故鑒定或通過法律途徑解決的，按照《醫(yī)療事故處理條例》的有關(guān)規(guī)定準備相關(guān)資料。

第三章 醫(yī)療糾紛的鑒定

第二章 醫(yī)療糾紛的受理

第四條

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先當事人應(yīng)積極做好患者及家屬的解釋工作，并妥善保存病歷，收集和保存有關(guān)實物及證據(jù)等，盡量把矛盾糾紛化解在個人和科室層面，并及時上報分管院長和院長。

第五條

第八條

衛(wèi)生院和上級主管部門負責醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的處置，承擔我院醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理及調(diào)解工作，其程序如下：

一、發(fā)生的醫(yī)療糾紛必須及時上報。

二、糾紛主要責任人和其他責任人要寫出書面報告材料，包括事故發(fā)生經(jīng)過、自己應(yīng)負的責任及吸取的經(jīng)驗教訓。

三、衛(wèi)生院負責收集投訴材料。

四、整理有關(guān)資料，申請鑒定

第四章 醫(yī)療糾紛的處理

第十條

針對一些小的糾紛，當事人和家屬通過協(xié)商予以解決的，

衛(wèi)生院上報衛(wèi)生局認可處理結(jié)果，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下和家屬簽署有關(guān)處理協(xié)議，協(xié)議必須符合有關(guān)法律規(guī)定，避免給衛(wèi)生院造成隱患或帶來不良后果。

第十一條

主要責任人認定：一般情況下首診醫(yī)師和診療處方醫(yī)師為主要責任人；值班期間脫崗延誤治療或耽誤治療和治療不及時引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

五、糾紛發(fā)生相關(guān)負責人及相關(guān)責任人有責任及義務(wù)配合進行有關(guān)醫(yī)療事故調(diào)查及醫(yī)療事故鑒定工作。

第九條 組織院內(nèi)醫(yī)療糾紛鑒定的目的：

（1）衛(wèi)生院應(yīng)對醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應(yīng)吸取的教訓提出初步調(diào)查意見。

（2）衛(wèi)生院對無過錯及是否應(yīng)該承擔責任及責任大小做出初步判斷。

（3）糾紛性質(zhì)的判定，初步判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故或醫(yī)療過失。

（4）醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定小組應(yīng)按情節(jié)及后果，認定當事人應(yīng)承擔責任的大??；主要責任人及次要責任人。

（5）上報主管部門核實初步鑒定結(jié)果和認定衛(wèi)生院鑒定結(jié)果。

相關(guān)部門：臨沭縣玉山鎮(zhèn)玉山衛(wèi)生院三樓辦公室

聯(lián)系電話：0539-6421009