為深入落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)規(guī)定制定辦法》以及國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門制定或修訂的公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)規(guī)定等有關(guān)要求，保障社會(huì)公眾和組織依法獲取基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》和有關(guān)衛(wèi)生健康法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定《臨沭縣玉山鎮(zhèn)玉山衛(wèi)生院信息公開(kāi)工作制度》，內(nèi)容如下：

一、公開(kāi)原則

（一）堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。

（二）堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)的原則，依法公開(kāi)醫(yī)院相關(guān)信息。

（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開(kāi)、便民的原則，做到公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)，公開(kāi)程序規(guī)范。

二、公開(kāi)范圍和內(nèi)容

（一）公開(kāi)范圍

向社會(huì)公開(kāi)

（二）公開(kāi)內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息

2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息

3、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容和流程。

4、醫(yī)療服務(wù)信息（大型設(shè)備使用、就診時(shí)間、專家出診時(shí)間、患者須知等）。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷政策和補(bǔ)償流程。

6、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。

7、各類便民措施等。

8、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。

9、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。

（二）不予公開(kāi)內(nèi)容

1、屬于國(guó)家秘密的。

2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。

3、屬于醫(yī)療專項(xiàng)技術(shù)或醫(yī)療專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的。

4、屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的。

5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。

6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開(kāi)的信息。

三、公開(kāi)方式、依申請(qǐng)方式、公開(kāi)程序及公開(kāi)時(shí)限

（一）公開(kāi)方式

1、在院內(nèi)設(shè)立信息公開(kāi)欄。

2、通過(guò)網(wǎng)站向公眾公開(kāi)相關(guān)信息和監(jiān)督電話。

3、通過(guò)公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳載體。

4、在門診和病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)咨詢、投訴、舉報(bào)電話。

（二）申請(qǐng)方式

社會(huì)公眾和組織可依法向醫(yī)院申請(qǐng)獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。申請(qǐng)應(yīng)注明申請(qǐng)人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容及用途等。

1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請(qǐng)。

2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等形式提出申請(qǐng)并通過(guò)電話進(jìn)行確認(rèn)。

3、采用信函、傳真等提交申請(qǐng)。

（三）公開(kāi)程序

醫(yī)院在收到申請(qǐng)后及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

1、申請(qǐng)信息屬于公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人獲取該信息的方式和途徑。

2、申請(qǐng)信息屬于不予公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請(qǐng)人該單位的名稱或聯(lián)系方式。

4、申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，告知申請(qǐng)人進(jìn)行更改或補(bǔ)正，申請(qǐng)人未更改或補(bǔ)正的，視為放棄本次申請(qǐng)。

5、對(duì)于同一申請(qǐng)人重復(fù)向醫(yī)院申請(qǐng)獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請(qǐng)人，不重復(fù)處理。

6、對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與自身利益無(wú)關(guān)的信息，不予提供。

7、按照能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則：如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開(kāi)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)期限，一般在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

8、如申請(qǐng)獲取的信息涉及第三方利益的，須征得第三方同意。征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的期限內(nèi)。

（四）公開(kāi)時(shí)限

自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

四、公開(kāi)部門

辦公室

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

按照山東省財(cái)政廳、山東省物價(jià)局相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)人對(duì)臨沭縣玉山鎮(zhèn)玉山衛(wèi)生院申請(qǐng)政府信息公開(kāi)須支付實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄和遞送等成本費(fèi)用。

六、監(jiān)督檢查

（一）成立信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信息公開(kāi)辦公室，設(shè)在三樓辦公室，負(fù)責(zé)以上信息公開(kāi)工作的具體實(shí)施、信息上報(bào)及資料存檔工作，負(fù)責(zé)每季度對(duì)各科室信息公開(kāi)情況進(jìn)行定期檢查。

（二）醫(yī)院信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，令其限期改正，逾期不改將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。