患者健康教育制度

1.目的

為有效發(fā)揮健康教育在疾病治療和康復(fù)中的作用，為病人及其家屬提供健康管理相關(guān)信息，以提高病人、家屬自我護(hù)理能力，改善健康狀況，制定本制度。

2.適用范圍

對(duì)所有門(mén)急診以及住院病人均需進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)宣傳及健康指導(dǎo)

3.參考文件

《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》

4.內(nèi)容

4.1健康教育方式

個(gè)體指導(dǎo)、集體講解、演示與練習(xí)、文字宣傳與圖片及影視資料等。

4.2健康教育內(nèi)容

4.2.1門(mén)診健康教育：

4.2.1.1傳授相關(guān)疾病與健康知識(shí)

4.2.1.2合理用藥指導(dǎo)

4.2.1.3對(duì)吸煙患者提供戒煙指導(dǎo)

4.2.1.4意外傷害防范、傳染病預(yù)防等相關(guān)健康教育指導(dǎo)

4.2.2住院病人健康教育：

根據(jù)患者治療護(hù)理不同階段進(jìn)行個(gè)性化健康教育，住院病人健康教育的主要內(nèi)容及時(shí)記錄在《健康教育計(jì)劃》中。

4.2.2.1入院病人健康教育指導(dǎo)：

4.2.2.1.1告知患者主管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士；

4.2.2.1.2告知患者應(yīng)掌握的相關(guān)健康知識(shí)；

4.2.2.1.3指導(dǎo)患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境、病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用；

4.2.2.1.4告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院；

4.2.2.1.5指導(dǎo)患者掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點(diǎn)及用藥常識(shí)；

4.2.2.1.6詢問(wèn)患者吸煙史，并對(duì)有吸煙史患者進(jìn)行戒煙指導(dǎo)；

4.2.2.1.7進(jìn)行安全教育，如跌倒、燙傷等意外事件預(yù)防，注意消防安全。

4.2.2.2住院期間健康教育指導(dǎo)：

4.2.2.2.1講解診療活動(dòng)中一般常識(shí)及配合要點(diǎn)；

4.2.2.2.2講解疾病的基本知識(shí)、藥物指導(dǎo)；

4.2.2.2.3心理健康指導(dǎo)；

4.2.2.2.4告知檢查治療前后相關(guān)注意事項(xiàng)；

4.2.2.2.5根據(jù)跌倒、壓力性損傷、VTE等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況提供健康指導(dǎo)，鼓勵(lì)和教育患者及家屬主動(dòng)參與安全管理。

4.2.2.3手術(shù)前后健康教育指導(dǎo)

4.2.2.3.1講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義

4.2.2.3.2講解術(shù)前、術(shù)后患者需要配合的相關(guān)注意事項(xiàng)，如臥位、引流管的保護(hù)、減輕疼痛的方法、進(jìn)食的時(shí)間和飲食的種類(lèi)、活動(dòng)時(shí)間及注意事項(xiàng)、藥物的不良反應(yīng)、功能鍛煉等。

4.2.2.3.3加強(qiáng)與患者溝通交流，安慰鼓勵(lì)患者、減少恐懼心理，增強(qiáng)信心。

4.2.2.3.4講解康復(fù)健康教育知識(shí)。

4.2.3出院指導(dǎo)：

4.2.3.1講解出院后繼續(xù)用藥的方法及康復(fù)知識(shí)。

4.2.3.2講解飲食、活動(dòng)、休息等生活方式的要求及注意事項(xiàng)。

4.2.3.3講解心理調(diào)節(jié)方法和重要性。

4.2.3.4講解及時(shí)復(fù)診的重要性，復(fù)診時(shí)間及地點(diǎn)。

4.3出院定期隨訪

在出院患者隨訪中進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教。

4.4效果評(píng)價(jià)

4.4.1護(hù)理部每季度對(duì)住院患者進(jìn)行一次護(hù)理工作滿意度調(diào)查，評(píng)價(jià)健康教育滿意程度。

4.4.2護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)，定期下科室對(duì)住院病人健康教育知曉情況進(jìn)行檢查，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改和效果評(píng)價(jià)，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度。