8月20日、21日，縣公安局召開(kāi)戶(hù)政系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)大練兵暨滿(mǎn)意度提升工作推進(jìn)會(huì)議。市公安局戶(hù)政支隊(duì)政委、四級(jí)高級(jí)警長(zhǎng)楊磊、戶(hù)政支隊(duì)卓磊，縣公安局黨委副書(shū)記、政委李燁出席會(huì)議并講話(huà)。國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師李春秀、臨沂市移動(dòng)公司客服部服務(wù)講師陳麗麗講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。各派出所戶(hù)籍民警、輔警及戶(hù)政科全體人員參加會(huì)議。

會(huì)上，市公安局戶(hù)政支隊(duì)政委、四級(jí)高級(jí)警長(zhǎng)楊磊對(duì)縣公安局戶(hù)政工作給予充分肯定，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題及下步工作提出具體要求：一要提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念，增強(qiáng)做好戶(hù)籍工作的主動(dòng)性。戶(hù)政管理工作是公安基礎(chǔ)性工作之一，關(guān)系廣大人民群眾切身利益，廣大戶(hù)籍民警、輔警要以此次大練兵活動(dòng)為契機(jī)，樹(shù)立良好的窗口形象，做好戶(hù)籍工作。二要樹(shù)牢宗旨意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)提高戶(hù)籍服務(wù)的滿(mǎn)意度。要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，履職盡責(zé)，積極作為，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)不斷提高群眾的幸福感、獲得感、滿(mǎn)意度。三要堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，全面提升戶(hù)政管理工作水平。要抓住人口數(shù)據(jù)質(zhì)量提升年的有利時(shí)機(jī)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，依托省實(shí)有人口系統(tǒng)，全力做好人口數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估監(jiān)測(cè)工作。要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提升戶(hù)政管理工作水平。縣公安局黨委副書(shū)記、政委李燁對(duì)戶(hù)政系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)大練兵暨滿(mǎn)意度提升工作提出要求：一要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以科學(xué)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)戶(hù)政業(yè)務(wù)知識(shí)，持續(xù)提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，推進(jìn)戶(hù)政大練兵工作深入開(kāi)展。二要明確重點(diǎn)，實(shí)抓抓實(shí)。要繼續(xù)推進(jìn)人口信息評(píng)估監(jiān)測(cè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，依據(jù)省廳、市局考核標(biāo)準(zhǔn)，把當(dāng)前基礎(chǔ)信息采集工作當(dāng)做重中之重抓實(shí)抓細(xì)。三要換位思考，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造亮點(diǎn)品牌，積極探索便民新舉措，不斷提高群眾滿(mǎn)意度。

期間，各派出所戶(hù)籍室進(jìn)行了相互交流學(xué)習(xí)。全體參會(huì)人員參觀了警史館，并到城里派出所、大興派出所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。戶(hù)政支隊(duì)卓磊同志詳細(xì)講授了實(shí)有人口系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師李春秀老師結(jié)合工作實(shí)際為大家講授了溝通的技巧；臨沂市移動(dòng)公司客服部服務(wù)講師陳麗麗為大家講授了服務(wù)意識(shí)提升及服務(wù)禮儀規(guī)范。戶(hù)政科對(duì)戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理中幾類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了培訓(xùn)。大家紛紛表示，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握了溝通能力和服務(wù)禮儀規(guī)范，提高了個(gè)人素養(yǎng)，在以后的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平，提高群眾滿(mǎn)意度。

會(huì)后，戶(hù)政科組織全體戶(hù)籍民警、輔警對(duì)近兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了檢驗(yàn)測(cè)試。