3月14日，臨沭縣召開消費維權工作新聞發(fā)布會，會上發(fā)布了2024年消費維權年主題，介紹了全縣消費維權工作情況，發(fā)布2023年十大侵權案例。

2023年以來，臨沭縣市場監(jiān)管局錨定“走在前、進位次、提水平”要求，強監(jiān)管、優(yōu)服務、提質量、保安全，特別是聚焦消費維權熱點、難點問題，靶向施策，綜合整治，全面提升消費維權工作水平，取得了較好成效。一是突出重點領域，堅決守牢安全底線。全面鞏固省級食品安全縣創(chuàng)建成果，強化生產、流通、餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管力度。持續(xù)開展藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查、醫(yī)療器械質量安全專項整治等執(zhí)法行動，立案查處藥械化違法案件79起。嚴守特種設備安全底線，推動落實企業(yè)安全主體責任。開展了“質量服務進企業(yè)”活動，督促企業(yè)落實主體責任。以國家知識產權強縣建設試點縣、“臨沭柳編”省級地理標志產品保護示范區(qū)建設為契機，提升專利和商標培育實效，獲評國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)3家，2家企業(yè)入選“好品山東”。二是聚焦消費熱點，實施靶向精準監(jiān)管。把消費維權投訴舉報作為反應監(jiān)管是否到位的“晴雨表”，開展靶向性監(jiān)管執(zhí)法專項行動。開展了2023年“鐵拳”行動，加大對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點市場和重點商品違法行為的整治力度。全市房地產監(jiān)管服務現場會在臨沭縣召開。還開展了“市場監(jiān)管護農”、“打擊養(yǎng)老詐騙在行動”等監(jiān)管執(zhí)法行動，營造了安全放心的消費環(huán)境。三是創(chuàng)新維權模式，完善常態(tài)化維權機制。深化全域放心消費創(chuàng)建，推行事前告知承諾制度、無理由退貨制度、事后自行和解制度。聚焦群眾急難愁盼問題，落實“12345·臨沭首發(fā)”為民服務措施，深化消費維權“提質降量”，不斷提升一次辦好率、群眾滿意率、問題解決率。2023年，2件工單被評為全市十佳工單。

下一步，縣市場監(jiān)管局將圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權年主題，統(tǒng)籌各方力量，加強協(xié)同聯動，聚焦重點領域、重點環(huán)節(jié)，大力開展監(jiān)管維權執(zhí)法行動，營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。