| 臨沭縣行政審批服務局召開開展政務服務“好差評”工作推進會 | ||||||||||||||||||||||||
| 2020-03-24 點擊數: | ||||||||||||||||||||||||
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3月23日,臨沭縣行政審批服務局召開關于全面開展政務服務“好差評”工作會議,行政審批服務局分管領導主持會議并講話,縣行政審批服務局相關科室及各窗口單位首席代表參加會議。 會議指出,我們將以開展政務服務“好差評”測評為抓手,進一步統一思想認識,提高政治站位,增強責任感,切實提高企業和群眾的滿意度。目前市行政審批服務局已建成政務服務“好差評”系統,并為各縣區開通評價二維碼,我們已制作完成二維碼評價桌牌,近期將在所有服務窗口擺放,開展政務服務“好差評”工作,同時在政務大廳醒目位置擺放易拉寶。 會議要求,我們要強化政務服務創新創優意識,堅持問題導向,切實增強解決問題的積極性和主動性。一是各政務服務窗口工作人員要嚴格自我服務管理,要做到一次告知,依法依規服務,提高業務能力。同時也要加強宣傳,讓企業、群眾了解政務服務“好差評”系統,推動企業、群眾使用政務服務“好差評”系統進行評價方式。二是各政務服務窗口要強化責任擔當,履職盡責,凝聚合力,明確專人負責,定期查看做好問題處理、反饋、整改,確保在規定時限內對政務服務“好差評”系統中的投訴事項進行有效處理、回訪,為企業、群眾提供便捷高效的政務服務。 會議強調,我們要構建立體化政務服務“好差評”工作機制,建立起智能化評價體系;定期對系統應用情況進行通報,建立完善政務服務“好差評”考核體系,將其納入政務服務工作考核的重要指標,通過政務服務“好差評”倒逼政務服務質量提升。我們要把眼睛轉向群眾,心里想著群眾,辦事為了群眾,把讓群眾滿意作為自己工作的第一目標。 |
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