為全面推進政務公開與政務服務工作深度融合,進一步紓解民生之困,不斷收集辦事群眾意見建議,發現并解決群眾對政策的疑點、辦事難點和堵點,提升服務效能,打造陽光、透明、開放、服務型政府,3月7日,曹莊鎮在便民服務大廳開展“政務公開普惠民生福祉‘陽光低保’紓解民生之困”政府開放日活動,鎮民政辦及大廳工作人員、各村負責人、村民代表,部分低保戶及五保戶參加。
參會人員現場觀摩了窗口總體工作,詳細了解了民政窗口的業務范圍、辦事流程和服務舉措等情況,通過“面對面”的方式近距離感受“看得見,摸得著”的便捷服務。大家邊參觀邊與工作人員進行溝通交流,對窗口設置、辦事渠道、服務理念等方面表示支持與認可。
座談會上,民政辦負責人現場就代表們在相關政策方面提出的問題進行逐項解答。同時,各位代表結合自身實際,就推進優化辦事流程、創新服務方式等方面也提出了寶貴的意見建議。例如,部分代表指出“要聚焦政策解讀和宣傳,為更多困難群眾紓困”,針對代表們提出的建議,我們將認真聽取,深入研究,盡快制定有效舉措,推進民政服務人性化,通過設置綠色通道、提供幫辦代辦等方式,做好“線上+線下”雙服務,優化完善民政服務便民舉措。
下一步,曹莊鎮將以此次活動為契機,進一步提升服務水平、提高公眾參與度,營造優良的政務服務環境,更好地滿足群眾的辦事需求,為打造陽光透明、公開公正的服務型政府貢獻力量。