12月7日，“12345·臨沂首發(fā)”公布2023年10月份“十佳工單”，臨沭縣市場(chǎng)監(jiān)管局承辦的“訴求人購(gòu)買(mǎi)2000箱貨物發(fā)生糾紛，要求幫助協(xié)調(diào)退款” 工單榜上有名。這是臨沭縣市場(chǎng)監(jiān)管局辦理的工單被評(píng)為7月份“12345·臨沂首發(fā)”“十佳工單”后，又一件工單獲此殊榮。

今年以來(lái)，臨沭縣市場(chǎng)監(jiān)管局不斷拓展監(jiān)管服務(wù)職能，牢固樹(shù)立“有解”思維，聚焦群眾急難愁盼和堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，扛牢壓實(shí)工作責(zé)任。制定實(shí)施了《臨沭縣市場(chǎng)監(jiān)管局“12345·臨沭首發(fā)”包辦督辦制度》等閉環(huán)管理制度，突出源頭治理，不斷深化放心消費(fèi)環(huán)境營(yíng)造行動(dòng)，引導(dǎo)各類(lèi)市場(chǎng)主體自覺(jué)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，完善多元消費(fèi)維權(quán)模式，探索實(shí)施消費(fèi)維權(quán)“四步”工作法、“未訴先辦”等工作模式，推動(dòng)問(wèn)題從“點(diǎn)上解決”到“面上處置”，不斷提升為民服務(wù)實(shí)效。