3月14日，臨沭縣舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長張孝明介紹了全縣消費(fèi)維權(quán)工作情況；縣市場監(jiān)管局黨組成員、執(zhí)法大隊(duì)長袁振春發(fā)布了2022年全縣十大消費(fèi)維權(quán)典型案例和消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)；縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長闞鵬回答了記者提問。部分黨員代表、人大代表、政協(xié)委員、媒體記者應(yīng)邀參加發(fā)布會(huì)。縣融媒體中心主任王東主持發(fā)布會(huì)。

2022年以來，臨沭縣市場監(jiān)管局聚焦消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，靶向施策，綜合整治，完善工作機(jī)制，健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作水平。一是實(shí)施常態(tài)化整治，嚴(yán)守安全底線。按照“四個(gè)最嚴(yán)”要求，不斷提升全縣食品安全治理能力和治理水平，順利通過了省級食品安全縣年度檢查。并結(jié)合年度檢查情況和食品安全工作實(shí)際開展了“回頭看”活動(dòng)，持續(xù)鞏固省級食品安全縣創(chuàng)建成效。開展了“藥品經(jīng)營使用”“疫苗專項(xiàng)檢查”“守護(hù)佳節(jié)”藥品安全等行動(dòng)，共查處大案要案6起。結(jié)合“藥品檢驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)”、投訴舉報(bào)、不良反應(yīng)監(jiān)測確定抽檢藥品品種，共抽檢藥品50批次。嚴(yán)格落實(shí)“三管三必須”要求，開展了特種設(shè)備“防風(fēng)險(xiǎn)、查隱患、保底線”專項(xiàng)整治行動(dòng)，落實(shí)安全主體責(zé)任，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障全縣特種設(shè)備安全形勢穩(wěn)定。二是強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，規(guī)范市場秩序。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全面落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作及信用監(jiān)管工作。開展食品網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳和違法廣告“凈網(wǎng)”整治、借重大活動(dòng)從事違法違規(guī)商業(yè)廣告宣傳等專項(xiàng)活動(dòng)，查處違法廣告宣傳案件9起。開展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，查處相關(guān)案件3起。深化農(nóng)資打假維權(quán)行動(dòng)，抽檢流通環(huán)節(jié)肥料264個(gè)批次，立案11起。從源頭上規(guī)范房地產(chǎn)廣告宣傳行為，推動(dòng)房地產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展。3月1日，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)房地產(chǎn)廣告監(jiān)管與服務(wù)現(xiàn)場交流會(huì)在臨沭縣召開。2022年以來，共辦理一般行政處罰程序案件512起，有力維護(hù)了市場秩序。三是完善投訴舉報(bào)處置機(jī)制，提升維權(quán)水平。深化全域推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，推行事前告知承諾、無理由退貨、事后自行和解等制度。不斷拓展ODR平臺(tái)在線解決糾紛覆蓋面，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)用實(shí)效。推行投訴信息公示制度，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提醒和典型案例。針對投訴舉報(bào)集中的商品和服務(wù)，開展靶向性監(jiān)管執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)查違法行為，跟進(jìn)整改，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。以制度建設(shè)規(guī)范投訴舉報(bào)辦理工作流程，常態(tài)化“回頭看”推動(dòng)“問題清零”，不斷提升維權(quán)工作效能。  

下一步，縣市場監(jiān)管局將圍繞“提振消費(fèi)信心”，統(tǒng)籌各方力量，充分發(fā)揮橋梁紐帶和維權(quán)平臺(tái)作用，加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，筑牢消費(fèi)維權(quán)共建共治“保護(hù)網(wǎng)”；創(chuàng)新消費(fèi)宣傳引導(dǎo)方式，擴(kuò)大消費(fèi)教育陣地，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，大力開展2023年民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)等維權(quán)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)查違法經(jīng)營行為。深化消費(fèi)維權(quán)“提質(zhì)降量”行動(dòng)，完善快速處置機(jī)制，解決消費(fèi)者“急難愁盼”問題，營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。