今年以來，臨沭縣勞動人事爭議仲裁院秉承“集約高效、多元化解、便民利民”的服務理念，整合優化資源，創新方式方法,著力打造一支隊伍，搭建兩個平臺，完善三級網絡，健全四個機制，不斷提高調解仲裁規范化、標準化、專業化、信息化水平，仲裁調解工作不斷提質增效。

打造一支隊伍，調裁合力更加凝聚

一是配強專兼職調解隊伍。從縣、各鎮街及企業調委會選派專兼職調解員210人，組建專兼職調解隊伍，通過外出參觀、專家授課、集體學習、比武練兵、案例研討等形式，不斷提升業務水平和調解駕馭能力。二是成立調裁咨詢專家庫。從各行業選聘55名業務骨干組成縣調裁咨詢專家庫，發揮“匯智”力量，重點參與重大、疑難復雜、專業性較強的爭議糾紛調處等工作。目前調裁咨詢專家已提出建議3條，參與重大、疑難復雜勞動爭議調處1起。三是發揮全縣網格員作用。依托全縣608個基礎網格，對網格員進行集中業務培訓，把網格員打造成兼職調解員，提供爭議排查、勞動維權、法律預警提醒等全鏈條“點對點”服務，形成集排查、調處為一體的多級化解網絡，實現爭議預防在先、發現在早、化解在小。今年以來，及時化解爭議苗頭性問題6件。

搭建兩個平臺，維權渠道更加暢通

一是搭建“線上”調解平臺。依托全省仲裁辦案系統和全國勞動人事爭議在線調解系統，推動“最多跑一次”改革向調解仲裁領域延伸，實現多級系統聯網辦案，推動勞動仲裁業務下沉，申請、立案、調解、送達等業務全流程在線管理，辦案流程全程監控留痕，增強辦案的“精”、“準”度，實現爭議調處“網上辦”。全國勞動人事爭議在線調解系統自運行以來，28起案件已全部妥善辦結。二是搭建“線下”調解平臺。在縣創業大廈高標準建設2處標準化仲裁庭，在臨沭街道設立臨沭派出仲裁庭，將庭審現場搬到“家門口”，變“坐堂審案”為“下沉辦案”，實現爭議調處“就近辦”。在縣農民工市場設立農民工勞動爭議速裁庭，實現農民工勞動爭議速裁速辦，切實提升滿意度。督促指導全縣規模以上企業、中央省市駐沭企業、機關事業單位組建調解組織，依法開展調解。推進行業性勞動爭議調解組織，目前，已建立縣煙酒等行業調委會5家。

完善三級網絡，聯防格局更加優化

一是構建縣級“化解合力”。創設人和調解工作室，縣人社局聯合人民法院、總工會、工商聯等多家單位派員入駐、聯合辦公，充分發揮仲裁、司法、工會等部門職能，形成各負其責、互動有力、運轉高效的“多元化解”合力。二是構建鎮級“聯動格局”。在各鎮（街）創建金牌調解組織和調解品牌工作室，整合仲裁、監察、人民調解等職能，充分發揮鎮（街）與企業聯系直接、便捷的優勢，建立“三位一體”勞動爭議快速維權平臺，實行“一窗受理、聯合調裁、快速解決”，及時把爭議糾紛化解在源頭、消滅在萌芽、解決在當地。三是構建企業“一體融合”。在規模以上企業開辟調解驛站，建立健全企業溝通會商制度，實現企業化解勞動爭議自治，打通爭議化解的“最后一公里”。

健全四個機制，效能水平更加提升

一是健全調解融合機制。推行案前、庭前、庭中、庭后“四位一體”調解模式，采取“集中調解”與“分開調解”、“寓裁于調”與“調裁互鑒”、“案外調解”與“庭外調解”等融合方式調解，將調解工作貫穿案件調處全過程，有效拓寬化解爭議糾紛新渠道。二是健全聯調服務機制。充分發揮派出仲裁庭、法援工作站、工會調解工作站優勢，鼓勵多種社會力量參與調解，實現“進一家門、辦多家事”的聯合調解服務機制，打造“溫暖人社”為民維權品牌。三是健全多元化解機制。對內整合勞動仲裁、勞動監察、工傷鑒定、社保稽核等人社職能部門，對外協調法院、工會、綜治、工商聯、市場監管等相關單位共同參與化解勞動爭議，實現“1+1”>2的效果。四是健全調裁審銜接機制。積極落實調解建議、調解協議仲裁審查、調解協議司法確認等調裁審銜接制度。對可能引發勞動爭議的苗頭性問題，由調解員主動深入企業進行“面對面、心貼心”溝通交流，力促爭議雙方握手言和；和解不成的，引導到當地調委會及時調解；調解不成的，引導當事人進入仲裁程序。加強與縣法院的溝通協作，共同探索裁審銜接工作規律，建立裁審銜接聯席會議，健全裁審受理范圍一致、裁審標準統一、裁審程序有效銜接的新規則、新制度，合力化解勞動糾紛。