退還收費(fèi)

工單編號(hào)：210509131556742212

聯(lián) 系 人：李**女士

聯(lián)系電話：****

市民來電投訴：其為臨沭縣大興鎮(zhèn)東大坡村村民，2021年5月9日因其父親去世至臨沭縣火化場進(jìn)行火化，因其忘記攜帶身份證，火化場駕駛?cè)藛T給予返回家中取身份證共收取其250元，其表示該人員并未提前告知收費(fèi)，對此不滿，要求相關(guān)部門協(xié)調(diào)退還，請予以調(diào)查處理，謝謝。

臨沭縣民政局回復(fù)：您好！您反映的工單已由臨沭縣民政局安排殯儀館王鋒進(jìn)行專項(xiàng)辦理。接到工單(210509131556742212)后，經(jīng)電話聯(lián)系當(dāng)事人李守俠（聯(lián)系電話15318528210）反映大興鎮(zhèn)行政轄區(qū)殯儀車司機(jī)盧子剛收取當(dāng)事人車費(fèi)250元情況屬實(shí)。當(dāng)事人李守俠，系臨沭縣大興鎮(zhèn)東大坡村村民，其父親于2021年5月9日去世到殯儀館火化遺體，由大興鎮(zhèn)殯儀車司機(jī)盧子剛運(yùn)輸遺體，盧子剛沒有告訴當(dāng)事人李守俠家人需要攜帶死者醫(yī)學(xué)死亡證明、身份證、經(jīng)辦人身份證，來館后無死者身份證不能火化遺體，需要回家取身份證，殯儀車司機(jī)盧子剛未告訴需要收車費(fèi)250元。經(jīng)做工作，由盧子剛退還當(dāng)事人李守俠250元，當(dāng)面賠理道謙。并向當(dāng)事人解釋各鎮(zhèn)街殯儀車系個(gè)人車輛，負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)街行政轄區(qū)內(nèi)病故老人遺體火化，縣殯儀館只是監(jiān)管，業(yè)務(wù)上指導(dǎo)，無隸屬關(guān)系，當(dāng)事人對其退還250元表示理解，對其答復(fù)表示滿意。市民表示滿意，如有疑問可直接撥打0539-6087621繼續(xù)咨詢。同時(shí)感謝您對臨沭縣民政局工作的支持和理解。