為切實維護轄區社會和諧穩定，保障群眾度過一個平安、祥和、有序的春節，鄭山街道提高政治站位、強化責任擔當，多措并舉扎實推進春節期間信訪維穩各項工作，全力筑牢轄區安全穩定防線。

一是強化源頭排查，摸清信訪隱患底數。聚焦征地拆遷、勞資糾紛、鄰里矛盾、民生保障等重點領域，組織網格員、社區（村）干部開展拉網式、全覆蓋信訪隱患排查。建立隱患臺賬，對排查出的信訪問題分類梳理、分級管控，明確包案領導、責任人員和化解時限，做到底數清、情況明、處置快，從源頭防范信訪問題發生。

二是暢通訴求渠道，提升信訪處置效能。堅持“群眾過節、干部在崗”原則，嚴格落實24小時專人值班和領導帶班制度，暢通信訪舉報電話、微信群等訴求表達渠道，確保群眾訴求“有人接、有人管、有人辦”。對群眾反映的合理訴求，簡化辦理流程、加快處置進度，及時回應群眾關切；對不合理訴求，耐心做好政策解讀和思想疏導工作，引導群眾依法理性表達訴求。

三是強化值班值守，筑牢維穩安全防線。嚴格落實信訪維穩值班值守制度，明確值班職責，規范值班流程，確保值班人員在崗在位、履職盡責。加強應急處置準備，完善應急預案，備足應急力量，對突發信訪事件快速響應、妥善處置，堅決防止事態擴大。同時，加強輿情監測研判，及時排查處置涉信訪負面輿情，營造良好的節日氛圍。