近年來，臨沭縣臨沭街道便民服務(wù)中心為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造高效便民的政務(wù)服務(wù)體系，大力推進(jìn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”，創(chuàng)新實(shí)施靠前一步、提升一步、少跑一步、下沉一步“四個(gè)一步”工作法，全力打造“溫暖人社 惠民先鋒”服務(wù)品牌。

靠前一步主動(dòng)服務(wù)。臨沭街道便民服務(wù)中心積極開展“社保政策你我他”進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)“四進(jìn)”政策宣講。截至目前，已開展社保政策宣傳活動(dòng)30余次，發(fā)放宣傳資料13000余份，解答社保問題420余人次；為560余人次提供社保卡申辦、養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別認(rèn)證上門服務(wù)。

提升一步高效服務(wù)。臨沭街道便民服務(wù)中心積極推廣聯(lián)辦模式，探索建立了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件、過程可溯、進(jìn)度可查”的經(jīng)辦格局，設(shè)立“吐槽找茬”窗口，現(xiàn)場(chǎng)聽取群眾的問題，并與相關(guān)單位、部門進(jìn)行“會(huì)診”，協(xié)調(diào)解決群眾的急難愁盼。

少跑一步貼心服務(wù)。臨沭街道便民服務(wù)中心依托“愛山東”APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等多元化服務(wù)渠道，形成線上、線下一體受理，推動(dòng)業(yè)務(wù)從“實(shí)體窗口”轉(zhuǎn)向“線上大廳”，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)隨時(shí)隨地辦理。

下沉一步便捷服務(wù)。臨沭街道便民服務(wù)中心創(chuàng)新打造四級(jí)便民體系——社區(qū)便民服務(wù)站，打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，基本形成城區(qū)10分鐘服務(wù)圈，有效滿足了企業(yè)群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”的服務(wù)需求。

下一步，臨沭街道便民服務(wù)中心將與各部門逐步建立聯(lián)動(dòng)體系，打造特色政務(wù)服務(wù)品牌，提升政務(wù)服務(wù)形象與標(biāo)準(zhǔn)。