青云鎮便民服務中心是服務群眾前沿窗口的“最后一公里”，青云鎮為進一步轉變政府職能，提升鄉鎮便民服務水平，樹立“以人為本”的工作理念，在工作中不斷探索創新，通過多種工作方法，將便民服務中心打造成方便群眾辦事、解決群眾所需的有效平臺。

窗口綜合化，辦事便利更省時。青云鎮服務中心除了常規配置的民政、醫保、社保、殘聯窗口外，還開設了潮汐窗口，用于辦理常規窗口業務和一些不常辦理的業務，大大減輕了其他窗口的壓力，同時便利了群眾，提高了辦事效率。

??便民人性化，共情思維暖民心。針對不同群體的服務需求，提供了全方位的服務，完善延時錯時、不打烊服務，推行“輕松辦、傾心辦、清風辦”等工作方法。在辦理相關業務時，對一些老年人、行動不便者，幫助填表、網上注冊和提交申請等，辦事企業群眾只需準備好辦件所需材料，其余流程由工作人員全程代辦。

??服務主動化，靠前意識獲好評。為更好地服務辦事群眾，青云鎮便民服務中心圍繞群眾辦事過程中的痛點、難點問題，主動靠前，提供精準化無償幫辦代辦服務，特別是針對老年人、殘疾人等特殊群體的辦事需求，還通過設置綠色通道，設置無障礙設施等舉措，為特殊群體做好幫辦代辦服務。工作人員用暖心的笑容迎接群眾的到來，用耐心的態度緩解群眾的情緒，用細心的服務贏得群眾的肯定。