近年來(lái)，臨沭縣鄭山街道始終把提升群眾滿意度作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精準(zhǔn)解決群眾所盼所求。7月12日，為廣泛了解社情民意，及時(shí)解決群眾最盼望、最需求、最急切的問(wèn)題，鄭山街道全面開(kāi)展群眾滿意度大走訪活動(dòng)。

專(zhuān)題安排部署 明確責(zé)任分工。7月12日上午，召開(kāi)群眾滿意度大走訪部署會(huì)，動(dòng)員街道上下統(tǒng)一思想、壓實(shí)責(zé)任，全面做好大走訪工作。街道全體機(jī)關(guān)人員下沉網(wǎng)格，與社區(qū)（村）兩委成員、專(zhuān)職網(wǎng)格員合作，逐戶開(kāi)展入戶走訪工作，要求在走訪中傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，了解最真實(shí)的感受。

加大宣傳力度 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鄭山街道各村居黨組織書(shū)記積極響應(yīng)動(dòng)員，迅速對(duì)村居走訪人員進(jìn)行再培訓(xùn)，講解走訪工作的方式方法，模擬走訪流程，細(xì)化工作步驟。劃分網(wǎng)格，進(jìn)一步明確每名工作人員入戶數(shù)量，做到一一對(duì)應(yīng)。同時(shí)加大宣傳力度，充分利用微信群、“大喇叭”等途徑，將入戶走訪活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)滿意度提升工作的知悉率和參與度。

用服務(wù)換真心，讓走訪有溫度。走訪過(guò)程中，走訪人員每到一戶，都會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)群眾在居住環(huán)境、教育、醫(yī)療、生活等方面存在的問(wèn)題，通過(guò)與村民聊家常、講政策、聽(tīng)意見(jiàn)、做解釋?zhuān)私饷考颐繎舻幕厩闆r，有效收集群眾所思所盼，同時(shí)借助走訪入戶之機(jī)，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、短板弱項(xiàng)，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決、答復(fù)的立即辦理。

通過(guò)此次大走訪活動(dòng)，鄭山街道工作人員和群眾面對(duì)面交流溝通，讓基層群眾對(duì)街道各項(xiàng)工作更加了解，進(jìn)一步暢通群眾表達(dá)訴求的渠道，拉近了干群關(guān)系。下一步，鄭山街道將繼續(xù)察實(shí)情、謀實(shí)招，精準(zhǔn)梳理解決群眾急難愁盼的問(wèn)題，著力疏通各項(xiàng)工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，把群眾滿意度工作抓細(xì)抓實(shí)，真正提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。