2023年度的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員信息采集及資格認(rèn)證已經(jīng)開始，網(wǎng)上認(rèn)證雖然便捷，但卻成了不會(huì)使用智能手機(jī)的獨(dú)居、行動(dòng)不便老人的“攔路虎”。近日，為更好的完成認(rèn)證工作，臨沭縣店頭鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)老年人群體進(jìn)行全面梳理，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)出擊”，推出“全覆蓋”“一門式”“零距離”親情化服務(wù)，讓“老有所養(yǎng)”民生工作落實(shí)好，切實(shí)增強(qiáng)居民的幸福感。

        線上+線下“全覆蓋”。針對(duì)全鎮(zhèn)老年人較多的實(shí)際，為確保認(rèn)證不漏一人，該鎮(zhèn)采取了“線上+線下”兩種方式幫助居民進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證。線上通過(guò)微信群、朋友圈等方式開展宣傳，提醒群眾及時(shí)認(rèn)證，確保養(yǎng)老金的正常發(fā)放。線下通過(guò)公開欄、宣傳條幅等方式進(jìn)行宣傳；在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)發(fā)放宣傳材料，讓群眾更深入了解認(rèn)證的意義與認(rèn)證方法及流程；按照工作區(qū)域，逐一打電話進(jìn)行通知，確保每一位老人或家屬都能知曉認(rèn)證工作的開始時(shí)間及必要性。

        專人+專項(xiàng)“一門式”。組織工作人員、志愿者等人員集中開展養(yǎng)老認(rèn)證的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；在各村黨群服務(wù)中心開設(shè)“養(yǎng)老認(rèn)證”專項(xiàng)窗口，安排專人對(duì)前來(lái)認(rèn)證的老人提供幫助；將認(rèn)證流程用圖文的形式打印成小冊(cè)子，讓群眾能更直觀的了解認(rèn)證方法和流程，便于自行認(rèn)證。針對(duì)老年人實(shí)在難以操作系統(tǒng)等實(shí)際困難，由專人“面對(duì)面”+“手把手”教學(xué)，“一門式”服務(wù)，幫助老年人順利完成認(rèn)證。

        上心+上門“零距離”。針對(duì)行動(dòng)不便的老年人，該鎮(zhèn)工作人員詳細(xì)了解情況后，對(duì)有困難的老年人逐一進(jìn)行登記。工作人員和志愿者們下沉村居，為有需要的老年人上門開展“零距離”服務(wù)；對(duì)語(yǔ)言不通、長(zhǎng)期在外的老人，工作人員還會(huì)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人，指導(dǎo)其使用山東通APP，幫助其家里老人進(jìn)行協(xié)助認(rèn)證。