為實現便民、利民、富民、安民的服務宗旨，臨沭縣石門鎮調劑辦公力量，強化三項工作措施，保障群眾辦事“只進一個門”，著力提升便民服務水平。

強化組織建機制。成立政務服務工作領導小組，配備副科級干部擔任便民服務大廳主任，及時協調解決重點、難點問題，持續在管理考核、資金支持、機制保障、優化服務等方面加大力度，建立“有領導抓、有部門管、有專人辦”的工作責任制。建立健全考勤、請銷假制度和日檢查制度，每天對大廳工作人員的到崗到位、衛生保潔、辦件服務等情況進行檢查匯總，將日常表現作為年終考評重要依據，有效解決遲到早退、脫崗離崗空崗、服務質量差等問題。整合部門人員力量和資源，強化溝通交流，相關部門主動擔當、協同聯動，定期報送工作進展情況，共同推動政務服務便民利民顯成效。

優化流程提效率。該鎮便民服務中心以鄉鎮便民服務標桿型標準進行打造，優化了辦事流程，印制了便民服務辦事指南，服務內容的標準化，與老百姓生產生活密切相關的民生服務事項在一個窗口就能辦理完全部所需業務，提升了群眾的幸福感和獲得感，服務水平得到顯著提升。

注重實效強服務。以解決群眾實際困難為原則，全面推行大廳接待服務、代辦服務、預約服務、上門服務、延時服務等，讓群眾辦事更加方便。將民政、人社、醫保、公證、個體工商登記等辦事頻次較高的事項列為代辦項目，提供代辦相關服務事項，擴展了政策咨詢、辦事指導、理論宣傳、新時代文明實踐活動，黨建書屋等多項便民服務項目。同時，在大廳設置服務提示牌、排隊叫號機、意見建議箱、自助服務區等，配置城市會客廳、幫辦代辦區、休閑等待區等功能區域，提升“一站式”服務功能。代辦員實現坐班制，對于出行困難的群眾還可以提供上門服務。開通沂蒙云客服，隨時接受老百姓預約或上門服務，使辦事群眾更加方便、快捷。